市场监管应与科学检测手段需要相互配合。金银珠宝首饰材料的多种性有金、银、铂、钻、玉等,决定了鉴定检测的专业性和科学性。一旦在市场上发生消费者纠纷,首先是向工商管理的315投诉。工商管理部门虽有调解处罚的职权,但对于诉争的主体是非真伪、质量优劣没有科学认定的依据。质量技术监督部门虽是产品质量监管机构但目前对于金银珠宝行业尚没有专业资格的检验师和质量检测实验室。过去受理此类投诉程序十分繁锁必须送省里有资质的检验机构检测,投诉无法有效及时处理。不法商家即使在工商行政部门介入的情况下,也拒不承认售假的事实时有发生,造成市场存在坑蒙拐骗的生存空间。
本实验室是泉州目前唯一通过国家认可的,可以出具有法律作用珠宝质量报告书,在计量、贵金属含量的检测、珠宝玉石的鉴定、钻石的分级具有独特的技术和人才优势,目前已完全能够在配合职能部门维护金银珠宝市场公平合法和健康发展起到积极的作用。
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